Tham khảo

Quy định tài khoản hb66 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hb66, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại vùng được phép theo luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không cho phép chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và emailCập nhật điều khoản sẽ được thông báo trước
hb66 Quy định tài khoản hb66 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT TỪ HB66

Cách chúng tôi thực thi điều khoản

Điều khoản không chỉ là văn bản — đây là cách hb66 vận hành tài khoản của bạn mỗi ngày. Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu, chỉ lưu trữ những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin đều phải qua bước xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của chính bạn.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa. Bất kỳ thay đổi mật khẩu hay số điện thoại đều yêu cầu xác nhận OTP.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh. Quy trình này bảo vệ tài khoản khỏi thay đổi trái phép.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước. Bạn luôn xem được phiên bản hiện hành tại trang này.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch đến chính sách tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng. Bạn có thể chọn kênh phù hợp bên dưới; phản hồi qua live chat thường nhanh nhất cho các vấn đề cần xử lý ngay.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Truy cập biểu tượng chat trên giao diện.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách cụ thể. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt và sẽ trích dẫn đúng điều khoản liên quan.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình rút tiền. Tra cứu trực tiếp trước khi liên hệ để tiết kiệm thời gian.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của hb66. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ live chat để được giải thích thêm.

Dịch vụ hb66 chỉ áp dụng ở những khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân duy nhất. Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Theo điều khoản, ví nạp và rút phải đứng tên chính chủ. Nếu thông tin không khớp, giao dịch sẽ tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ kèm giấy tờ để xử lý nhanh hơn.

Chúng tôi thông báo mọi thay đổi điều khoản qua email đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực. Bạn có thể đọc phiên bản cập nhật tại trang này bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt, kèm xác minh danh tính. Đội ngũ sẽ xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu áp dụng và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện gian lận, thao túng kết quả, vi phạm điều khoản nhiều lần, hoặc cung cấp thông tin sai trong quá trình xác minh Viettel Money hay ngân hàng.