Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng hb66 — đăng nhập trên điện thoại, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hay liên hệ hỗ trợ — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để xoá tài khoản
hb66 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong các ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của hb66 để hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và sự minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai điều chúng tôi không thỏa hiệp. Dưới đây là các thực hành cụ thể mà hb66 áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày.

Mã hoá dữ liệu

Mọi kết nối đến hb66 — trên điện thoại hay trình duyệt — đều được mã hoá qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi chuyển giữa điện thoại và máy tính.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh ví điện tử như MoMo hoặc Viettel Money để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản — đây là bước bảo vệ cho bạn, không phải…

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hb66 thường đặt ra về quyền riêng tư, cách dữ liệu được xử lý và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay khi bạn đăng ký và thực hiện giao dịch đầu tiên.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi phản hồi trong các ngày làm việc.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo lại cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, và giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng vùng.